Um Ihnen schnell und unkompliziert antworten zu können füllen Sie bitte unser Formular für das Support-Ticket aus. Dies hilft uns, den Vorgang intern lückenlos zu bearbeiten und zu dokumentieren. Es ist ganz einfach:

  1. Sammeln sie so viel Informationen zu Ihrem Problem/Anliegen wie möglich (Gerätetyp, Baujahr, Seriennummer, Schäden, Fehlermeldungen, gewünschte Funktionen, …)
  2. Füllen Sie unser Formular möglichst vollständig aus und schicken es ab. Sie bekommen automatisch eine Benachrichtigung von uns über den Eingang Ihrer Anfrage.
  3. Geben Sie uns ein wenig Zeit um Ihnen Antworten zu können. Meist dauert es nicht lange und wir melden uns bei Ihnen auf dem gewünschten Weg zurück und können Ihnen eine erste Einschätzung zu Ihrem Problem/Anliegen geben. Berücksichtigen Sie dabei bitte, dass unsere Emailantwort unter Umständen als SPAM oder Werbung von Ihrem Emailbetreiber erkannt wird.

 

 

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